O arquivo PDF não abre ou aparece como corrompido. Como resolver?

Todos os nossos arquivos são testados e gerados em formato PDF padrão. Se você estiver enfrentando dificuldades para abrir um arquivo baixado, tente os seguintes passos:

• Atualize o leitor de PDF: Certifique-se de que o seu dispositivo possui um leitor de PDF atualizado (como o Adobe Acrobat Reader, Foxit ou o próprio visualizador do navegador).

• Tente baixar novamente: O download pode ter sido interrompido por uma oscilação momentânea da internet. Exclua o arquivo antigo e realize o download novamente através da sua área de cliente.

• Tente por outro dispositivo: Se estiver no celular, tente abrir o arquivo em um computador para isolar se o problema é uma limitação de memória ou aplicativo do smartphone.